Algemene Voorwaarden voor SAF (alternatieve vliegtuigbrandstof)-optie
Deze vrijwillige bijdrage wordt exclusief aangeboden aan passagiers met een ticket voor KLM-vluchten uitgevoerd door KLM of Air France en komt boven op de SAF-toeslag die, mits van toepassing, al in de ticketprijs is inbegrepen.
De extra SAF waarvoor u vrijwillig bijdraagt, vervangt niet direct de reguliere brandstof op uw vlucht, maar stelt KLM in staat om iets meer SAF aan te schaffen en toe te voegen aan het brandstofsysteem van de luchthavens.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd:
"Air France": Société Air France S.A., een vennootschap opgericht naar Frans recht, met haar hoofdkantoor gevestigd op 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, Frankrijk, en ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister (Registre du Commerce et des Sociétés) van Bobigny onder nummer 420 495 178.
"Algemene Voorwaarden": de huidige voorwaarden die de verkoopvoorwaarden van de SAF-optie zoals hierin uiteengezet definiëren.
"Klant": de persoon die vrijwillig de SAF-optie wenst aan te schaffen, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
"KLM": Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., een naamloze vennootschap opgericht naar Nederlands recht, gevestigd te Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam, Nederland, met inschrijfnummer 33014286.
"Prijs": de prijs van de SAF-optie, inclusief belasting. De prijs van de SAF-optie hangt af van de herkomst en bestemming, de gekozen reisklasse en onze SAF-prijs, die we regelmatig aanpassen op basis van marktontwikkelingen.
“SAF": acroniem voor ‘Sustainable Aviation Fuel’, de term die de luchtvaartindustrie gebruikt om een alternatief voor reguliere vliegtuigbrandstof aan te duiden, door KLM ook wel ‘alternatieve vliegtuigbrandstof’ genoemd.
"SAF-optie" of "Optie": de mogelijkheid om KLM's investeringen in extra SAF te ondersteunen onder deze Algemene Voorwaarden, bij het boeken van een vlucht, tijdens online inchecken en via Mijn Reis.
2. Beschrijving
2.1. De SAF-optie wordt op vrijwillige basis aangeboden in combinatie met de aankoop van een ticket voor KLM-vluchten uitgevoerd door KLM of Air France, ongeacht de herkomst of bestemming.
2.2. Onder de SAF-optie kan een Klant het niveau van bijdragen kiezen om de aankoop van extra SAF door KLM te ondersteunen.
2.3. De Prijs van de SAF-optie wordt berekend op basis van de geschatte hoeveelheid brandstof die per passagier nodig is voor de door de Klant geselecteerde vlucht(en) en het gekozen niveau van bijdragen.
2.4. De SAF-optie vult de SAF-toeslag aan die al in het tarief is opgenomen, indien van toepassing. Voor vluchten met deze toeslag wordt het bedrag hiervan aangegeven in de tariefdetails van de boeking en gespecificeerd als ‘Toeslag SAF (alternatieve vliegtuigbrandstof)’.
2.5. De Klant kan ervoor kiezen de SAF-optie aan te schaffen op de KLM-website bij het boeken van een vlucht, bij het online inchecken en/of via Mijn Reis. Na de aankoop wordt een bevestigingsmail naar de Klant gestuurd.
2.6. Alle door de Klant betaalde bedragen onder de SAF-optie worden uitsluitend gebruikt voor de aankoop van SAF. Dit zal binnen 12 (twaalf) maanden na de vlucht(en) waarvoor de SAF-optie is aangeschaft plaatsvinden, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product op de markt.
2.7. In geval dat SAF niet beschikbaar is op de markt, waardoor KLM niet in staat is om de termijn van 12 (twaalf) maanden, zoals genoemd in artikel 2.6 hierboven, te halen, wordt deze termijn verlengd totdat SAF weer beschikbaar is. Daarbij wordt benadrukt dat de gelden die zijn verzameld via de SAF-optie in geen geval voor andere doeleinden mogen worden gebruikt dan voor de aankoop van SAF.
2.8. De Klant wordt uitdrukkelijk geïnformeerd en accepteert dat de SAF die KLM inkoopt op basis van de aankoop van de SAF-optie door de Klant, niet direct gekoppeld is aan de hoeveelheid SAF die daadwerkelijk aan de vlucht(en) wordt toegevoegd waarop de Klant reist.
3. Betaling
3.1. De Klant kan voor een SAF-optie betalen met een van de betaalmethoden die op het moment van aankoop op de Website worden aangeboden.
3.2. Betaling voor een SAF-optie kan worden gedaan met Miles.
3.3. Een SAF-optie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
4. Flying Blue
Flying Blue-deelnemers genieten de volgende voordelen met de SAF-optie:
- Flying Blue-leden verdienen XP (Experience Points) op basis van hun uitgaven aan de SAF-optie. Deze XP worden toegekend na de vertrekdatum van de (eerste) vlucht.
- Flying Blue-leden kunnen Miles gebruiken om een SAF-optie te kopen.
5. Voorwaarden voor terugbetaling
5.1. Terugbetaling van een gekochte SAF-optie zoals beschreven in artikel 5.2 is alleen mogelijk als:
- de Klant met een Flex-ticket alle vluchten in de boeking waarvoor de SAF-optie is aangeschaft, heeft geannuleerd; of
- KLM uw vlucht heeft geannuleerd en u geen gebruik heeft gemaakt van een door KLM aangeboden alternatieve vlucht; of
- u uw aansluitende intercontinentale KLM-vlucht heeft gemist na een vlucht uitgevoerd door KLM, Delta, Air France of Kenya Airways.
5.2. De Klant kan een terugbetaling van de kosten voor de SAF-optie aanvragen op de Website, zoals beschreven in artikel 8.
6. Overmacht
KLM is niet aansprakelijk en wordt niet geacht haar verplichtingen te hebben geschonden indien de in de onderhavige Algemene Voorwaarden omschreven diensten geheel of gedeeltelijk niet worden geleverd, indien dit verzuim te wijten is aan overmacht, zoals gedefinieerd of geïnterpreteerd in de toepasselijke wetgeving van het land. In dat geval heeft de Klant geen recht op enige schadevergoeding, schadeloosstelling of rente voor enige directe of indirecte schade die hij of zij lijdt als gevolg van het niet leveren van de diensten.
7. Privacyverklaring
8. Claims
9. Wijziging van deze Algemene Voorwaarden
KLM behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De aankoop van de Optie is onderworpen aan de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van boeking, tenzij er een wijziging in de Algemene Voorwaarden geëist wordt door de wet of een overheidsautoriteit (in welk geval de wijziging ook van toepassing is op al geplaatste bestellingen).