Hulp

Reisplannen kunnen onverwachts veranderen of uw vlucht kan verstoord worden. Bekijk hoe u vertraagde bagage meldt, of u recht heeft op compensatie of vergoeding en hoe u dit zelf regelt via onze website.

Wilt u direct inloggen bij Mijn Reis om uw boeking te bekijken of om opties toe te voegen?

Ga naar Mijn Reis

Opties voor selfservice

Vraag compensatie aan

Is uw vlucht geannuleerd, vertraagd of omgeboekt? Mogelijk heeft u recht op compensatie.

Vraag terugbetaling aan

Wilt u uw vlucht annuleren? Check of u geld terugkrijgt voor uw ongebruikte reis.

Meld vertraagde bagage

Heeft u uw bagage niet ontvangen na aankomst? Meld dit online binnen 48 uur na aankomst.

Heeft u hulp nodig?

Neem contact met ons op als u problemen ondervindt met onze selfservice-tools.

Lees meer over

Bekijk uw reisgegevens

Check uw up-to-date reisinformatie en pas deze eventueel aan in Mijn Reis.

Annuleer uw vlucht

Wilt u uw reis annuleren vanwege onverwachte veranderingen? Lees meer over uw opties.

Wijzig uw vlucht

Pas eenvoudig uw reisdatum, vertrektijden of bestemming aan in geval van een verstoring.