WiFi aan boord
WiFi passes
Als er WiFi is op uw vlucht, kunt u een van de WiFi passes kopen. Welke passes beschikbaar zijn, hangt af van uw bestemming en het type vliegtuig waarmee u vliegt. U kunt de WiFi passes tijdens het inchecken aanschaffen, of wanneer u aan boord bent. De prijzen kunnen variëren op basis van het gekozen passtype en de duur van uw vlucht.
Gratis berichten sturen tijdens de gehele vlucht
U kunt tijdens de gehele vlucht gebruikmaken van onze gratis Message pass op alle vluchten binnen Europa met WiFi-toegang. Hiermee verstuurt en ontvangt u tekstberichten via WhatsApp, Messenger, WeChat en vergelijkbare services. Houd er rekening mee dat u geen foto's, video's of audiobestanden kunt verzenden of ontvangen.
Surfen
Met deze pass kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen;
- tekstberichten versturen en ontvangen.
We raden af om te streamen. Door de snelheid van de internetverbinding van de Surf Pass ziet u waarschijnlijk een laadscherm in plaats van de video zelf.
Streamen
Hiermee kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen, inclusief (grote) bijlagen;
- tekstberichten versturen en ontvangen, inclusief foto’s, video’s, en geluidsbestanden;
- muziek, audio en video streamen.
Gratis berichten sturen tijdens de gehele vlucht
Op intercontinentale vluchten met WiFi kunt u gedurende de hele vlucht gebruikmaken van onze gratis Message Pass. Hiermee verstuurt en ontvangt u tekstberichten via WhatsApp, Messenger, WeChat en vergelijkbare services. Houd er rekening mee dat u geen foto's, video's of audiobestanden kunt verzenden of ontvangen.
Surfen
De Surf Pass heeft 2 opties: een voucher voor 1 uur, of een voucher voor de gehele vluchtduur. Met deze pass kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen;
- tekstberichten versturen en ontvangen.
We raden af om te streamen. Door de snelheid van de internetverbinding van de Surf Pass ziet u waarschijnlijk een laadscherm in plaats van de video zelf.
Streamen
Met deze pass kunt u:
- surfen op internet;
- e-mails versturen en ontvangen, met (grote) bijlagen;
- tekstberichten versturen en ontvangen, inclusief foto’s, video’s, en geluidsbestanden;
- muziek, audio en video streamen.
Verbinding maken
U kunt de WiFi aan boord gebruiken zodra u zit, of in sommige landen kort na het opstijgen. Zet uw apparaat in de vliegtuigmodus, maak verbinding met ons WiFi-netwerk en volg de stappen die op uw scherm verschijnen.
Zodra uw apparaat is verbonden, wordt een ‘onboard portal’ geopend. Hier kunt u de Message Pass activeren, of uw pass aanschaffen als u deze nog niet voor vertrek had gekocht. In dit portaal kunt u ook uw laatste vluchtstatus bekijken en activiteiten voor uw bestemming boeken.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u geen problemen ervaart met het WiFi-netwerk aan boord. Gaat er toch iets mis? Dan kunt u het aankoopbedrag van uw pass terugvragen.
Veelgestelde vragen
Niet alle vluchten van KLM hebben WiFi. Wilt u weten of uw vlucht WiFi heeft? Let dan op tijdens het boeken: als u een WiFi-logo ziet tijdens het boeken, heeft uw vlucht WiFi aan boord.
Heeft u een vlucht met WiFi aan boord? Wacht dan even tot nadat het vliegtuig is opgestegen. Dan kunt u verbinding maken met het WiFi-netwerk aan boord. Volg de stappen die op uw scherm verschijnen.
Berichten sturen via WiFi kan meestal gratis, met de Message Pass. Wilt u daarnaast ook e-mail en social media checken, of misschien muziek of film streamen? Neem dan een van onze betaalde WiFi passes: de Surf Pass of Stream Pass.