Alleenreizende kinderen, speciale assistentie en huisdieren
Gaat uw kind voor het eerst alleen op reis? Of gaat uw huisdier mee op reis? Wij geven u de laatste informatie op het gebied van reizen in deze bijzondere tijd.
Unaccompanied Minors
Vanaf 1 november 2021 verwelkomen we alleenreizende minderjarigen op vluchten op de meeste van onze bestemmingen. Neem contact op met ons om de beschikbaarheid van uw bestemming te checken.
Als u gebruik maakt van de Unaccompanied Minor-service, kunt u de minderjarige inchecken bij een van de incheckbalies op Amsterdam Airport Schiphol. Kort nadat u de instapkaart heeft ontvangen, haalt een van onze medewerkers het alleenreizende kind op.
Gezondheidsvoorschriften en toegangsvereisten
Op het vliegveld wordt u gevraagd om te verklaren dat uw kind gezond en fit to fly is. U moet er ook mee instemmen dat er, afhankelijk van de bestemming, een gezondheidscontrole (bijv. temperatuur opmeten) bij uw kind wordt gedaan. Dit gebeurt onder toezicht van het personeel dat uw kind begeleidt.
Uw kind dient in het bezit te zijn van alle benodigde reisdocumenten. Belangrijk: Bekijk de gezondheidsvoorschriften en de benodigde documenten op de website van de overheid van het land waar uw kind vandaan en naartoe reist. Zorg ervoor dat u de voorwaarden kort voor vertrek controleert, aangezien deze vaak veranderen. Let op: heeft uw kind niet de benodigde (complete) documenten, dan is er een kans dat de minderjarige niet mag instappen of de toegang tot het land wordt geweigerd.
Op de luchthaven
Op sommige bestemmingen is het dragen van een mondkapje in openbare ruimtes verplicht, inclusief luchthavens. Controleer de gezondheidsvereisten van de luchthavens waar uw kind naartoe en vandaan reist, en volg de instructies op de luchthaven.
Aan boord
Om verdere verspreiding van het virus te voorkomen is het dragen van een gezichtsmasker tot nader order verplicht voor alle passagiers vanaf 10 jaar. Zorg ervoor dat u voldoende mondkapjes meeneemt, aangezien wij deze niet zullen uitdelen. Zonder mondkapje kunnen we uw kind niet aan boord laten.
Speciale assistentie
Op sommige bestemmingen kan er minder speciale assistentie plaatsvinden dan normaal, wegens lokale beperkingen. Als dit het geval is voor uw bestemming, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld wanneer u uw assistentie aanvraagt.
Reizen met huisdieren
Vliegt u met KLM en stapt u over op Amsterdam Airport Schiphol? U mag nog steeds uw huisdier meenemen in de cabine. U helpt ons ontzettend als u de reservering voor uw huisdier zo dicht mogelijk bij uw vertrekdatum maakt, maar ten minste 48 uur voor vertrek. Op deze manier kan ons Contactcentrum zich zo veel mogelijk richten op het thuisbrengen van passagiers.
Heeft u een bestaande boeking met een reservering om uw huisdier in het ruim mee te vervoeren en heeft u een overstap op Schiphol Airport? We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Als u een directe vlucht naar Amsterdam heeft, dan mag uw huisdier of dier in het ruim reizen. Als u een transfer heeft van minder dan 3 uur op Amsterdam Airport Schiphol, mag uw (huis)dier ook in het ruim reizen. Helaas kan uw (huis)dier niet in het ruim reizen als u overstaptijd langer is dan 3 uur.
Tot en met 31 december 2021 is het helaas niet mogelijk om huisdieren in de cabine of in het ruim mee te nemen op vluchten naar China.